Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 06/11/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Sophie Secrets de Beauté . En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu et sans accepté réserver les présentes CGV.

1. Informations sur l'entreprise

Entreprise individuelle : Sophie NENOUCHI
Nom commercial : Sophie Secrets de Beauté
SIRET : 489 317 495 00047
TVA : non applicable – article 293 B du CGI
Adresse : 440 Avenue Georges Pompidou, Résidence Les Jardins du Palestre – Bât. C, 06110 Le Cannet – France
Téléphone : 06 73 12 55 80
Email : info@sophiesecretsdebeaute.fr

2. Produits

Les produits sont décrits avec précision. Les photographies ont une valeur illustrative. Certains articles relèvent de règles d'hygiène (parfums, cosmétiques, bijoux) et ne peuvent être retournés s'ils ont été ouverts, descellés, portés ou endommagés (voir Politique de Retour).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros. En micro-entreprise, la TVA n'est pas applicable (art. 293 B du CGI). Les frais de livraison sont précisés avant validation.

4. Commandes

La validation de commande vaut acceptation des prix et des CGV. Le vendeur peut refuser toute commande en cas de fraude, d'erreur manifeste, ou de litige antérieur.

5. Paiement

Paiements sécurisés via les solutions proposées sur le site. Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.

6. Livraison

• Expédition à l'adresse fournie par le client.
• Délais indicatifs selon le transporteur ; un dossier de réclamation peut être ouvert en cas de perte ou d’avarie.
• Livraison offerte en France métropolitaine à partir de 99 € d'achat (après remise éventuelle), lorsque cette offre est affichée sur le site.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, conformément à la loi. Les modalités détaillées figurent sur la page « Politique de Retour & Remboursement » .

8. Codes promotionnels et Offres commerciales

Des promotions, remises ou codes de réduction peuvent être proposés ponctuellement sur le site Sophie Secrets de Beauté.

Champ d’application : toutes les promotions, remises et codes promo s'appliquent uniquement sur le montant total des produits éligibles, hors bijoux et hors frais de livraison. Cette règle s'applique à toutes les offres présentes et futures.

Non-cumul : les codes promotionnels ne sont pas cumulables entre eux, ni avec d'autres offres ou remises en cours.

Durée de validité : les offres sont valables uniquement durant la période indiquée sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

Utilisation : les réductions s'appliquent uniquement aux commandes effectuées en ligne. Le montant de la remise ne peut pas être converti en monnaie ou faire l’objet d’un remboursement.

Retours et annulations : en cas de retour ou d'annulation, la remise accordée ne peut pas être remboursée. Le remboursement concerne uniquement le montant réellement payé par le client.

9. Programme de fidélité

Le cas échéant, les conditions spécifiques du programme de fidélité (acquisition et utilisation des points, expirations, exclusions) sont détaillées sur une page dédiée et prévalente.

10. Bijoux en acier inoxydable

Nos bijoux sont proposés en acier inoxydable de qualité, sans nickel ajouté* et conçus pour limiter les risques d'allergie (hypoallergéniques) . Sauf mention contraire sur la fiche produit, ils sont conformes aux exigences en vigueur concernant la libération du nickel (par ex. EN 1811). L'oxydation peut varier selon l'usage (contact avec eau salée, parfums, cosmétiques, transpiration). *Peuvent contenir des traces résiduelles de nickel dans les limites réglementaires.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, visuels, logos) est protégé. Toute reproduction non autorisée est interdite.

12. Responsabilité

Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de dommages indirects. La responsabilité du vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande . Il appartient au client de vérifier la compatibilité des produits avec ses besoins et sa sensibilité (allergies, intolérances).

13. Client du service

Le service client s'efforce de répondre sous 48 heures ouvrées : info@sophiesecretsdebeaute.fr – 06 73 12 55 80.

14. Droit applicable – Litiges

Droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le client peut utiliser à un dispositif de médiation de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

Mentions légales (rappel)

Sophie NENOUCHI – Entreprise individuelle
SIRET : 489 317 495 00047 – TVA non applicable (art. 293 B CGI)
Adresse : 440 Avenue Georges Pompidou, Rés. Les Jardins du Palestre – Bât. C, 06110 Le Cannet – France
Email : info@sophiesecretsdebeaute.fr – Tél. 06 73 12 55 80